Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại xx88com

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin đó với sự rõ ràng về mục đích và giới hạn lưu trữ.

Bảo mật SSL cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoáQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc về quyền riêng tư
xx88com Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại xx88com
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản' và gửi yêu cầu — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý và tên tài khoản để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ.

Kênh Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram hỗ trợ để đặt câu hỏi nhanh về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc tình trạng tài khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách xx88com bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép — từ mã hoá kết nối đến kiểm tra đăng nhập theo thiết bị.

Mã hoá SSL toàn phiên Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh thiết bị và OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn người khác truy cập tài khoản dù biết mật khẩu của bạn.
Kiểm soát cookie và phiên duyệt Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đăng xuất hoặc sau một khoảng thời gian không hoạt động. Bạn có thể xem và xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ có thời hạn, xoá theo yêu cầu Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong thời hạn theo quy trình nội bộ. Khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý và xác nhận qua kênh hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và quyền kiểm soát dữ liệu của họ.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mật khẩu ví và PIN không bao giờ được lưu.

Mã giao dịch chỉ dùng để đối soát nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ chi tiết giao dịch MoMo hay ZaloPay với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp xử lý thanh toán liên quan trực tiếp.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, nêu tên tài khoản và loại dữ liệu cần xem. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ kênh hỗ trợ và chọn chủ đề xoá tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xoá dữ liệu theo quy trình và gửi xác nhận về email đăng ký của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở các khu vực được phép.